こんにちは。
今回の台風大きいらしいですね。
どうなんでしょう？
今日の夜直撃らしいけど。
今日は嫁と
船橋のIKEAに行ってきました。
といっても
うちには車が無いんで
電車で行きました。
大型家具店に車？
って言われちゃうと思うんですけど
ちょっとお金払うと
家まで運んでくれるんですよね。
今まで車なくて
困った事ってありません。
どうしてもの時は
レンタカーやカーシェアあるし。
ということを考えると
トヨタや日産って大変ですよね。
別の価値観を見出すか
別の業態に進化しないと死んじゃうと
思います。
そんな話は置いといて
IKEAは子供がたくさん来てました。
本当に少子化なんかってくらい。
こんなうじゃうじゃいるんだ。
みたいな。
僕が子供の時って
親の買い物に付いて行ってたっけ？
なんか
そんな記憶が無いんですよね。
それにあんなに大事にされてたっけ？
みたいに思いました。
そこで分析してみると
確かに子供の総数は減ってるんで
子供に希少価値が出てるのかなー
なんて思いました。
そもそも僕の記憶だと
子供って大人に敬語使いませんでしたっけ？
僕は親はともかく
知らない大人には
敬語使ってた気がするんですが
皆さんどうですか？
僕は割と子供好きなんで
知らない子供に話しかけたりするんですけど
大概タメ口です。
うーん。
普通なのかなー。
希少価値が高くなってきてるんで
大人に対するリスペクトが
無くなってきてるんですかねー。
そんなことは置いといて
IKEAってかなりデザインされてるなー
って思いました。
デザインって
おしゃれって意味ではなくて
顧客の動きを
デザインしているな
って意味です。
IKEAには明確な導線ルートがあって
まず玄関入ると
2階に行かされます。
そこには大きなフードコートが
あって
大概の人はそこで腹ごしらえをします。
そして
2階の家具売り場から
1階の小物売り場を経て
レジに辿り着くと
おなか減ります。
だいたい2～3時間かかるんで。
それと
家具を選ぶことで
頭と体使ってるんで。
そうするとそこにまた
フードコートがあります。
そこでだいたい
軽食を食べます。
これって
計算されてますよね。
我々の動きが。
それと
もう一つすごいのが
徹底的に人件費を抑えていて
導線を作ることにより
人の配置を削減してます。
当然フードコートはバイキング形式です。
そして
人の流れを作ることにより
すべてを見させて
余計なモノまで買わせる設計。
これって
ネット店舗でも可能ですよね。
導線をデザインして
自然に買わせる設計。
Amazonとかは上手いなー
と思います。
関連商品の配置とか。
AI使って。
こんなことを考えた今日一日でした。
ではまた！
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9/8(159)IKEAの研究とリスペクトされるおじさん1
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