こんにちは。
暑くなってきましたね。
今日のトランプ大統領の
宮中晩餐会でのスピーチに
驚いた北脇です。
まさか
山上憶良とか彼の口から聞くとは
思いませんでした。
一貫してトランプ大統領は
好意的に感じていましたが
なんだか更に親近感湧きました。
コレって
人付き合いで大事な事ですよね。
私も長らく営業マンやってましたので
この辺は改めて考えさせられました。
何がって？
単純に
他人の立場になる
って事です。
その一つとして
こちらが馴染みのある言葉を
使って話してくれると
何となく嬉しくないですか？
理解も進むし。
そもそも
その人の事を考えて話している事が伝わる。
コレが打ち解ける第一歩ですよね。
たまにノウハウの説明の時に
専門用語や難しい単語を使われて
混乱するって事はないでしょうか？
私は
難しい事を難しいまま伝える人より
難しい事を分かりやすく単純化できる人
の方が頭がいいと思っております。
だって
前者の人は
難しい事を分解し
その人のレベルに合わせた変更をする
能力が欠如してるって事ですもんね。
ゆえに
私がこのメルマガやブログ
更にはラジオやコンサル
セミナーで気を付けてる事は
初心者の方にも伝わる言葉を
使って説明するって事です。
初心者にも伝わるって事は
もちろん上級者にも伝わるし
もっと言うなら
噛み砕いて説明した方が
何となくで理解していたものが
更に深く理解できるというものです。
例えば
モノレートの説明をする時に
まず
モノレートってなんぞや
って事を
短いセンテンスで説明した方が
深い理解に到達しますよね。
モノレートって
簡単に言うと
Amazonで売れる金額を知れるサイト
なんですよ。
って事が分かってないと
その後の説明が入ってきません。
もちろん知ってる人には余計な説明かも
しれませんが
かといって
根本を理解していない人もいるかも
しれません。
ここの共通理解を前提に
進めた方がより多くの人と
関われるでしょう。
もしくは
定義の再認識が進むことにより
スキルアップに繋がります。
今まで自分一人で作業していた人が
外注化・自動化をするために
作業の説明で言語化した途端
自分もスキルアップするのは
こういう理由です。
皆さんも
一度自分の作業を
初心者の人に
説明できるように言語化してみましょう。
別に外注化しなくても
効率が上がりますよ。
人の立場に立った
話し方は
営業マンの基本です。
というか
人付き合いの基本と
言った方がいいかもしれませんね。
だって
素晴らしい事を述べていても
伝わらなければ
「何となく感じ悪い人」
という印象しか残りませんもんね。
人って
素晴らしい事よりも
理解できた快感の方が勝つもんです。
かの
椎名林檎姐さんも
ライブはカッコいい自分をアピールする場ではなく
お客さんの一部になる場
という
カッコイイセリフを言ってました。
ではまた！
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